Girona Prensesi Ödüllü Doktor Gabriela Asturias: "Yanlış bilgi, sağlık sisteminin bıraktığı boşlukları dolduruyor."

Gabriela Asturias (Guatemala City, 30), yapay zekâ, aldatmacalar ve bilgi edinme hakkı hakkında olduğu kadar sinirbilim ve tıp hakkında da aynı rahatlıkla konuşuyor. Tüm bu tutkularını , son beş yılda Guatemala'da COVID-19, sağlık ve aşılama hakkındaki soruları ücretsiz yanıtlamak ve Orta Amerika ülkesinde sağlık hizmetlerine erişimi kolaylaştırmak için %100 geliştirilen ve mükemmelleştirilen bir Yapay Zeka (YZ) olan Alma'da birleştirdi. Asturias, bu Çarşamba günü Araştırma kategorisinde Uluslararası Girona Prensesi Ödülü'nü alacağı Barselona'daki EL PAÍS ile yaptığı röportajda, "İnsanlar 'Tüm bilgilere sahibim ve kimse bilmiyor' şeklindeki ataerkil model nedeniyle sağlık sistemine güvenmiyor. Bu artık işe yaramıyor. Bizler meraklı, sorgulayan ve her şeyi Google veya ChatGPT'ye soran küreselleşmiş insanlarız. Eğer kimse merakımızı kanıtlarla gidermezse, sosyal medyada mitler yayan birileri giderecektir" diyor.

Guatemala'da pandemi sırasında ücretsiz bir dijital rehber olarak tanınan Alma, büyümeye devam etti. Yapay zeka WhatsApp'ta çalışıyor ve tüm sosyal medyada , bir web sitesinde ve bir çağrı merkezinde mevcut. Gelecek ay bir mobil uygulama başlatacaklar. Proje lideri, "Şu anda, Guatemala Sağlık Bakanlığı sağlık profesyonelleri için aşılarla ilgili pilot kursumuzu onaylıyor [bu kurs, WhatsApp aracılığıyla bir yapay zeka tarafından verilecek]" diye ekliyor. Ancak aynı zamanda sağlık alanındaki yanlış bilgilendirme ve aşı karşıtı eğilimle mücadele etme zorluğuyla da karşı karşıya. "Yanlış bilgilendirme, sağlık sisteminin bıraktığı boşlukları dolduruyor. Doktorlar ofiste bire bir bakım sağlamak üzere eğitildi , ancak yeni nesil bilgi paylaşıyor, ağlar açıyor, videolar çekiyor, fikirleri çürütüyor ve konuları açıklıyor. Güveni yeniden sağlamanın anahtarı anlamaktır, çünkü anlaşılmayana inanılmaz" diye sürdürüyor.

Asturias, Duke Üniversitesi'nde Nörobilim okumak ve ardından Stanford Üniversitesi'nde tıp diploması almak için 18 yaşında ABD'ye göç etti. Şu anda San Francisco, Kaliforniya'da yaşayan araştırmacı, "Ama kendime her şeyi ülkeme geri getirmenin bir yolunu bulacağıma söz verdim," diyor. Nörobilim alanındaki ilk yılını tamamladıktan sonra, ulusal projelerde çalışmak üzere Guatemala üniversitelerindeki profesörlerle iletişime geçti. "Küresel Sağlık alanında çalışan Dr. David Boyd ile tanıştım ve bana toplum katılımı ve sosyal etki ile araştırma yapmayı öğretti. O zamana kadar araştırmayı laboratuvarda yapılan bir şey olarak düşünüyordum," diye hatırlıyor. Bu çalışmanın ortasında, kronik beslenmenin Guatemalalı çocukların bilişsel gelişimi üzerindeki etkisini araştıracak bir çalışma için fon toplamaları gerekiyordu ve bürokratik sorunlar nedeniyle Desarrolla Guatemala Eğitim ve Sağlık Vakfı'nı kurdular. 19 yaşına geldiğinde Asturias, Yönetim Kurulu'nun lideri olmuştu. O zamandan beri ABD'de doktor olarak yaşamını sürdürüyor; şu anda Stanford Hastanesi'nde danışmanlık yapıyor ve Psikiyatri alanında uzmanlaşmaya çalışıyor; ayrıca ülkesindeki projelere katılıyor.

Meraklı, meraklı ve küreselleşmiş insanlarız; her şeyi Google veya ChatGPT'ye soruyoruz. Eğer kimse merakımızı kanıtlarla gideremezse, sosyal medyada efsaneler yayan birileri mutlaka giderecektir.

Girona Prensesi Ödülü'nün sahibi Gabriela Asturias

Bu temel ve sağladıkları ittifaklar ve fon sağlayıcılar ağından, Alma 2020'de, pandeminin ortasında doğdu. "Kimse COVID hakkında hiçbir şey bilmiyordu çünkü biz onu deneyimlerken keşfediyorduk. Bilimsel ve klinik kanıtlar her hafta ortaya çıkıyordu. Alma o dönemde yaygın soruları yanıtlamak için bir bilgi kaynağı haline geldi. Ve kanıtlar artmaya devam ettikçe Alma da güncellendi," diyor. Her şey, yapay zeka aracılığıyla WhatsApp ve Facebook üzerinden bir insanla sohbeti simüle eden bir program olan bir sohbet robotuyla çalışıyordu. Guatemala'daki cep telefonu tarifelerinde WhatsApp ve Facebook internet verilerinizi kullanmıyor. Tüm dünya onun etrafında dönüyor ve biz de konuşmanın zaten gerçekleştiği, mitlerin yayıldığı yere katıldık," diyor Guatemalalı kadın.

Alma'nın ilk hedefi bilimsel kanıtları basit ve anlaşılır bir dile çevirmekti; ikincisi ise hastalara, PCR testlerine, sağlık hizmetlerine veya aşılara ihtiyaç duymaları halinde Guatemala sağlık sistemi içinde nereye gitmeleri gerektiği konusunda tavsiyelerde bulunmaktı. "Guatemala'da sağlık hizmetlerinin çoğu dijitalleştirilmemiş. En yakın sağlık merkezini aradığınızda, Google'da her zaman bir cevap bulamazsınız. Alma'nın sihirli formülü, klinik bilgileri lojistik bilgilerle birleştirmekti. İnsanların neyi, nerede, ne zaman ve nasıl yaptırdığı sorularına cevap veriyor," diye açıklıyor Asturias. Dünya Sağlık Örgütü'nün (WHO) verilerine göre, 18 milyon nüfuslu Guatemala'da bir zamanlar 1,2 milyon COVID-19 vakası ve 20.000'den fazla ölüm vardı.

Alma, aylık 100.000 ila 150.000 kullanıcıya sahipti ve birden fazla kanala yayıldı. Instagram'a ve o zamanki adıyla Twitter'a (bugün X) ulaştılar; 2021'de İspanyolca ve beş Maya dilinde (Mam, Kaqchikel, K'iche', Q'eqchi' ve Tz'utujil) hizmet veren bir çağrı hizmeti açtılar; ve 2022'de yedi belediyede yüz yüze destek sağladılar. "Kırsal ve yerli topluluklar için büyük bir çabaydı. Ancak sağlık sistemimiz İspanyolca olduğu ve insanlar kendi dillerinde bakım hizmeti verilebileceğine inanmadıkları için İspanyolcaya olan talep ön planda olmaya devam etti. Bunu konumlandırmak için çok fazla enerji ve para harcadık," diye itiraf ediyor.

Pandemiden sonra amaç, diğer hastalıklar ve aşılar hakkında bilgi sağlamak için İspanyolcada yapay zekayı mükemmelleştirmek oldu. Örneğin Alma, aşılar hakkında doğru bilgiler sunmak üzere DSÖ tarafından onaylanmış web sitelerinden oluşan bir ağ olan Aşı Güvenlik Ağı'nın bir parçasıdır . Doktor, Guatemalalılara bilimsel kanıt sunma takıntısını haklı çıkarmak için "Sağlığınız ve sevdiklerinizin sağlığıyla ilgilenmeye elinizdeki bilgilere dayanarak karar veriyorsunuz," diyor. "Bir doktorun sorularınızı yanıtlayabileceği doğru. Ancak konsültasyon için ayırdıkları zaman sınırlıdır ve size teşhis koymaya ve değerlendirme veya tedavinin sonraki adımlarını söylemeye öncelik vereceklerdir. Alma, bir doktorun baş edemediği boşlukları doldurur. Sonuç olarak, mitlere cevap vermek, gerçek korkuların olduğunu anlamak için sabır ve empati gerektirir," diye onaylıyor. Bu proje, Asturias'a Forbes dergisi tarafından Orta Amerika'nın en güçlü 100 kadınından biri ve Massachusetts Teknoloji Enstitüsü tarafından 35 yaşın altındaki 35 yenilikçiden biri olarak tanınmasını sağladı.

Yeni bir aldatmaca dalgası

Ancak pandemiden sonra Alma, ziyaretlerde bir düşüş ve yanlış bilginin artmasıyla karşı karşıya kaldı: aylık 100.000 ziyaretten 10.000'e düştü. Araştırmacı, "2022'de insanlarda şüphecilik ve yorgunluk görmeye başladık. Pandemi sırasında birçok iyi girişim ortaya çıktığı gibi, birçok efsane de ortaya çıktı. Bugün, bu dijital güçlerin çok fazla yanlış bilgi paylaştığını görüyoruz ve artık neye inanacağımızı bilmiyoruz" yorumunu yapıyor. Şimdi, 2025'te Alma, giderek güçleniyor ve geçen ay 90.000'den fazla ziyarete ulaştı. "Rekabetçi bir ürün yaratmak zaman aldı. ChatGPT ve yapay zeka 2024'te dünyayı değiştirdi ve bugün modellerimizi çok daha gelişmiş bir şekilde eğitiyoruz" diyor.

Pandemi sırasında pek çok iyi girişim ortaya çıktığı gibi, pek çok efsane de ortaya çıktı. Bugün, bu dijital güçlerin birçok yanlış bilgi paylaştığını görüyoruz ve artık neye inanacağımızı bilemiyoruz.

Girona Prensesi Ödülü'nün sahibi Gabriela Asturias

Yakında piyasaya sürülecek mobil uygulama, yapay zekanın kişiselleştirilmiş bilgiler sunabilmesi için kullanıcı profilleri oluşturma özelliğini de içerecek. Örneğin, başlangıçta çocuklara aşı yaptırmaları için hatırlatmalar gönderecek.

Öte yandan Alma yakında sağlık çalışanlarına da ulaşacak. Asturias, "Hastaları bilgiyle güçlendirmek için kullandığımız teknolojiler, Guatemala'nın en kırsal sağlık merkezlerinde yalnız yaşayan sağlık çalışanları tarafından da kullanılıyor. Sağlık Bakanlığı ile birlikte sağlık çalışanları için bir WhatsApp eğitim modeli oluşturuyoruz," diye açıklıyor. İlk kurs aşılama üzerine olacak ve oyunlaştırma, yani oyun yoluyla öğrenme modeli kullanılarak işleyecek. Proje lideri, "Örneğin bir hemşire kaydoluyor ve yapay zekaya WhatsApp üzerinden hangi saatin kendisine uygun olduğunu söylüyor. Ardından, her gün o saatte yapay zeka bir meydan okuma ve sorular gönderiyor," diye açıklıyor. "Hayalimiz kursları onaylamak," diye itiraf ediyor, "böylece kişi yalnızca güncel bilgilerle kalmakla kalmıyor, aynı zamanda modülü tamamlayıp gerekli puanı aldıktan sonra bir sağlık çalışanı olarak sürekli eğitim kredisi kazanabiliyor [bu da kamu sistemine değer katacak]." Aşılama pilotu hayata geçirilirken, projede çalışan yaklaşık 20 kişi bulaşıcı hastalıklar, solunum yolu hastalıkları, su ve gıda kaynaklı hastalıklar üzerine diğer modülleri geliştirmeye hazırlanıyor.

Alma'yı içerikle beslemenin yanı sıra, ekip onun spontane ve ilişki kurulabilir kalmasını sağlamak ve sahtekarlıklarla dolu dijital bir ortamda kaybedilen güveni yeniden inşa etmek için çalışıyor. Asturias, "Katı, kalıplaşmış bir modelle çalışmıyor; bunun yerine insanların rahat hissetmesini sağlamayı amaçlıyor," diyor. İşe yaramış gibi görünüyor: "İnsanlar ona daha çok bağlandı, ona dualarını, ailesine selamlarını gönderiyor ve hatta ona Mutlu Noeller diliyorlar. Hatta bazı kırsal kesimlerde bize Alma'nın nerede yaşadığını bile sordular."